Tổng thống Sheinbaum cho biết thiết bị bị tin tặc tấn công không mang số điện thoại mà bà đang sử dụng với tư cách nguyên thủ quốc gia mà là chiếc điện thoại thông minh mang số điện thoại cũ bà đã sử dụng từ năm 2008.

Theo đó, trong thời gian tham gia một hoạt động xã hội hồi năm 2008, cựu Thượng nghị sĩ Layda Sansores đã cho bà số điện thoại này đồng thời chịu trách nhiệm thanh toán cước phí (trả sau) do thời điểm đó bà Sheinbaum chỉ sử dụng dịch vụ điện thoại di động trả trước và thường xuyên rơi vào tình trạng hết tiền trong tài khoản.

Bên cạnh đó, Tổng thống Sheibaum cũng cho biết đây là số điện thoại bà từng sử dụng trong thời gian giữ chức Quận trưởng Tlalpan, thủ đô Mexico City và bà đã cung cấp số điện thoại này cho người dân địa phương để tiếp nhận khiếu nại. Đây cũng chính là lý do số điện thoại này sau đó đã lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội.