Nghiên cứu mới đây về gian lận trong khu vực công của Cơ quan báo cáo tín dụng tiêu dùng TransUnion Mỹ nhấn mạnh, các vụ việc như chiếm đoạt tài khoản đã làm giảm lòng tin của người dùng vào các dịch vụ di động và trực tuyến của chính phủ.